Coluna
Na hora da raiva
Atendimento: Na hora da raiva – Quando o cliente está insatisfeito e enraivecido ao reclamar…
Resumo PolÃtico da Semana
Destaque da pauta Nesta terça-feira (24), começará, na Câmara dos Deputados, a análise do relatório…
Nelson Fontes, um jovem militante pepista
Para definir o entrevistado de hoje com apenas uma palavra, eu uso a baianÃssima expressão:…
Superpoderes
Crianças adoram a ideia de termos superpoderes. Afinal, os heróis são cultuados justamente por essa…
Contato Visual
Atendimento: Contato visual – Seu cliente merece todo respeito e atenção, por isso, quando estiver…
